Як відбувається оплата і доставка замовлення?
ОПЛАТА ЗАМОВЛЕНЬ
Ми пропонуємо вам кілька зручних способів оплати замовлень на сайті!
Онлайн-оплата
Ви можете оплатити замовлення без комісії через платіжну систему Wayforpay – банківською карткою Visa / MasterCard або за допомогою Google Pay / Apple Pay
Післяплата при отриманні
Ви можете розрахуватись за замовлення під час отримання у відділенні Нової пошти чи кур’єру. Послуга платна: 20 грн + 2% від суми замовлення (тариф Нової пошти)
Безготівковий розрахунок
Якщо ви – юридична особа чи ФОП, після оформлення замовлення ми надішлемо рахунок на оплату на вашу електронну пошту
ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕНЬ
Ми дбаємо про те, щоб ваше замовлення було доставлене швидко, зручно і вчасно!
Доставка Новою поштою
Ми відправляємо замовлення по всій України через Нову пошту – до відділення, поштомату або кур’єром за вказаною адресою
Терміни відправлення
Ми здійснюємо відправлення замовлень протягом 2-5 робочих днів (у будні, крім вихідних). Терміни доставки можуть збільшуватись у разі форс-мажорних обставин
Безкоштовна доставка
Ми покриваємо вам вартість доставки по Україні при замовленні від 2000 грн.
ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
Ми прагнемо, щоб ваш досвід покупок у NANO PURE LABS був приємним і безтурботним!
Термін повернення
Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»
Умови повернення
Ми приймаємо товар до повернення, якщо він не вживався, збережено товарний вигляд, упаковку та документ, що підтверджує покупку. У разі отримання товару неналежної якості, ми здійснимо обмін або поверне кошти
Подача заявки
Зверніться до нашого менеджера телефоном, у Telegram або на e-mail. Ми зв’яжемось із вами протягом 1 робочого дня та допоможемо оформити обмін або повернення
ПОКРОКОВА ІНСТРУКЦІЯ
Завжди підкажемо найзручніший варіант обміну або повернення товару – швидко, чітко, без формальностей!
Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Просимо перевіряти комплектність і цілісність товару під час отримання у відділенні Нової пошти або від кур’єра.
Обов’язково складіть акт із представником служби доставки, якщо посилка має зовнішні пошкодження. У разі отримання товару неналежної якості, ви можете обміняти його на аналогічний або інший товар із нашого асортименту, або оформити повернення. У такому випадку ми здійснимо обмін чи повернення коштів у найкоротші терміни.
Ми приймаємо товар до повернення або обміну, якщо дотримані такі умови: товар не використовувався і має первинний товарний вигляд; збережено оригінальну упаковку та етикетки; є документ, що підтверджує покупку (електронний чек, накладна або квитанція).
Якщо повернення товару здійснюється через нашу помилку або виробничий дефект, усі витрати на пересилання ми беремо на себе. У разі повернення з інших причин – вартість доставки сплачує покупець.
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару на підставі реквізитів рахунку, зазначених покупцем.
Щоб подати заявку на обмін або повернення товару, зверніться до нашого менеджера телефоном +38097 927 91 72, у Telegram або на електронну пошту nanopurelabs.organics@gmail.com.
У повідомленні зазначте: ПІБ та номер телефону; номер замовлення; причину обміну чи повернення; фото або відео товару, якщо є дефект чи пошкодження; реквізити для повернення коштів для зарахування.